Ассессмент-центр

Ассессмент-центр (assessment center, также распространено ассесмент-центр), или центр оценки персонала, — одна из наиболее надежных и точных методик оценки профессионально важных качеств сотрудников. В ходе ассесмент-центра поведение сотрудников оценивается в специально смоделированных ситуациях и упражнениях, в которых ярко проявляются качества и компетенции, необходимые для успешной работы в данной организации.

Ассесмент-центр позволяет:

• определить степень развитости у сотрудников требуемых компетенций, наличие необходимых для работы знаний, умений, навыков;
• выявить потенциальные возможности сотрудников, их готовность к развитию;
• дать рекомендации, касающиеся профессионального и карьерного роста сотрудников в компании.

Кроме того, ассесмент-центр (assesment centre) сам по себе является развивающей процедурой. В ходе оценки сотрудники могут увидеть себя со стороны, получить обратную связь от коллег и наблюдателей о своих ошибках и возможностях.

Как провести ассесмент-центр в компании?

Каждый ассесмент-центр, который проводится консультантами HR-студии «Время людей» — это мероприятие «штучное», подготовленное индивидуально для каждой компании-клиента. В ходе рабочей группы, куда входят представители HR-студии и компании-заказчика, разрабатывается перечень компетенций, которые будут оцениваться в ходе ассесмент-центра (assessment centre). Перечень компетенций задает стандарты поведения для группы оцениваемых сотрудников с тем, чтобы, следуя им, команда достигала успеха вместе с компанией. Этот перечень компетенций очерчивает зону развития для сотрудников в данной компании.

Затем консультанты совместно с представителями компании-клиента разрабатывают специальные упражнения для оценки проявленности данных компетенций. Экспертная помощь представителей компании здесь необходима для проработки процедур, связанных непосредственно с профессиональной деятельностью оцениваемых. Как правило, для таких упражнений берутся сложные случаи из реальной практики компании.

Точность и надежность метода ассесмент-центра обеспечивается следующими факторами:

• упражнения подобраны так, что в каждом из них оценивается несколько компетенций и каждая компетенция оценивается в нескольких упражнениях;
• каждого участника процедуры оценивает, по крайней мере, два наблюдателя и каждый наблюдатель оценивает нескольких участников;
• участников ассесмент-центра оценивают как консультанты HR-студии «Время людей», так и специально подготовленные нами наблюдатели из числа сотрудников компании-клиента. Это позволяет учесть не только профессиональные требования, но и такие факторы, как, например, культура компании;
• фиксирование результатов оценки производится по специально разработанной нами методике, позволяющей наиболее точно оценить степень проявления каждой компетенции в каждом упражнении.

Длительность ассесмент-центра для одной группы оцениваемых сотрудников может быть от одного дня (для специалистов) до двух дней (для руководителей).

По результатам ассесмент-центра Клиент получает подробный отчет с анализом сильных и слабых сторон, потенциала прошедших оценку сотрудников, рекомендациями по их дальнейшему развитию в компании. Каждый из сотрудников — участников ассесмент-центра получает индивидуальное заключение по результатам оценки с рекомендациями, касающимися его возможностей развития и необходимых для этого мероприятий. Кроме того, каждый из прошедших оценку сотрудников имеет возможность получить индивидуальную обратную связь от наблюдателей — консультантов HR-студии. 

Бюджет на ассесмент-центр формируется исходя из следующих факторов:

• необходимо ли создавать или адаптировать модель компетенций для оцениваемой должности,
• в каком объеме будут разрабатываться оценочные процедуры,
• какое количество оцениваемых сотрудников и наблюдателей будут участвовать в оценке,
• будет ли формироваться интегральный отчет или индивидуальные экспертные заключения для участников.