Уважаемые коллеги!
Мы рады пригласить вас на открытый семинар
"Искусство противостоять манипуляциям подчинённых - тренинг успешного руководителя"
Семинар проводит Анна Гулимова, бизнес-тренер, более 5000 часов ведения тренингов, более 1000 часов работы в рамках консалтинговых проектов, более 40 публикаций (журналы «Бизнес», «Управление Персоналом», «Директор», «Кадровое Дело», «Персонал Микс», «Маркетинг/Менеджмент» и другие, Интернет-журнал «HR-Portal». Автор-составитель учебно-методического пособия «Основы Конфликтологии» для студентов факультета психологии специальности «психология», очного отделения Российского Государственного Гуманитарного Университета.
Ваши сотрудники не выполняют поставленные задачи качественно и в срок?
А вместо этого скандалят друг с другом, плетут интриги, бегают жаловаться и грозят уйти?
Или дерзят, игнорируют правила и регламенты, а то и вовсе демонстративно Вам не подчиняются?
Тогда наш тренинг - для Вас!
Целевая аудитория: руководители любого уровня.
Цель тренинга:
Передать участникам эффективные технологии распознавания манипуляций и «отстройки» от них.
Длительность семинара: 8 часов (10.00 – 18.00)
Задачи семинара:
1. Дать возможность слушателям осознать свой стиль управления и увидеть слабые места в управлении подчиненными.
2. Проработать типичные ситуации манипулирования подчиненных и защиту от них.
3. Получить навыки разрешения конфликтных ситуаций.
В результате семинара участники:
1. Новый взгляд на сложные и конфликтные ситуации в управлении.
2. Понимание собственного стиля управления, сильных сторон себя как управленца и своих слабых мест.
3. Осознание типичных манипуляций со стороны подчиненных и изучение способов защиты от них.
4. Знания в области увольнения подчиненных.
Подробная программа:
1. Введение
- Разъяснение целей, задач и этапов семинара-тренинга.
- Правила семинара-тренинга.
- Знакомство участников.
- Постановка участниками задач на семинар-тренинг.
2. Стиль управления руководителя
- Привычные стили управления – авторитарный, демократический, либеральный.
- Диагностика собственного основного стиля управления.
- Обзор различных стилей управления (документальный, консервативный, перестроечный, авральный, плановый, творческий и другие).
- Плюсы и минусы каждого из представленных стилей управления.
- С кем и когда применять каждый из стилей управления.
- Самооценка собственных сильных сторон как управленца и моментов, которые важно дорабатывать.
3. Манипуляции подчиненных
- Отличия прямого обращения и манипуляций.
- Типичные «струны» манипулирования со стороны подчиненных (давление на жалость, чувство вины, шантаж, лесть и т.д.).
- Определение своих наиболее чувствительных «струн».
- Последствия реагирования на манипуляции.
- Способы распознавания манипуляций.
- Разбор и анализ конкретных примеров манипулирования.
- Способы защиты от манипулирования, их пробная отработка.
4. Конфликты в коллективе
- Механизм эскалации конфликта.
- Особенности разрешения конфликтов и споров между подчиненными.
- Типичные действия сторон в конфликте, направленные на его пролонгацию, и действия, способные остановить конфликт.
- Стратегии поведения в конфликте (двухмерная модель Томаса-Киллмена).
- Подбор оптимальной стратегии поведения в конфликте в зависимости от лиц, задействованных в нем.
- Разбор реальных конфликтов в коллективе.
5. Сложные ситуации с подчиненными
- Разбор, обсуждение и отыгрывание сложных управленческих ситуаций (на выбор группы), либо реальных примеров участников.
- Нарушение подчиненными субординации.
- Саботаж подчиненными поставленных задач.
- Подозрения в воровстве и обмане.
- Возникновение негативных слухов.
- Сообщение сотрудникам «плохих новостей» (в том числе сокращение).
6. Расставание с подчиненным
- Взаимодействие с подчиненным, который увольняется (или которого увольняют).
- Технология проведения «выходного» интервью.
- Работа в коллективе в связи с увольнением.
7. Завершение
- Подведение итогов семинара-тренинга.
- Ответы на сложные вопросы.
- Оценка участниками степени достижения поставленных в начале задач.
- Обратная связь тренеру.
Стоимость тренинга: 8500 руб. (НДС не облагается)
Зарегистрироваться на участие в тренинге и получить дополнительную информацию Вы можете у менеджера обучающих проектов Вероники Алёхиной
по тел.: +7 (495) 504-36-13, e-mail: alehina@humantime.ru