Аттестация – форма оценки соответствия сотрудника занимаемой должности. В отличие от оценки персонала, аттестация – процесс регламентированный законодательно и более формализованный.

В обязательном порядке регулярная аттестация проводится на государственных предприятиях. Коммерческие организации также могут проводить у себя аттестацию персонала, разработав для этого соответствующий инструментарий и регламентирующие документы.

Как провести аттестацию персонала в компании

Основная цель аттестации – принятие управленческих решений относительно сотрудников. Это могут быть решения о продвижении сотрудника, включении его в кадровый резерв, понижении, увольнении. Также материалы аттестации могут стать основой для разработки программы обучения сотрудников, изменения системы поощрений.

В ходе аттестации оцениваются:

• Особенности поведения сотрудников, соблюдение ими стандартов работы.
• Эффективность деятельности. Требует наличия четких критериев эффективности, как функции от принятых сотрудником решений и предпринимаемых действий.
• Качество выполнения должностных обязанностей. Применяется в условиях, когда должностные обязанности четко определены и регламентированы.
• Уровень компетенции. Требует наличия разработанных профилей компетенции для всех видов работ и должностей.
• Особенности личности сотрудника.

Методы оценки, используемые в ходе аттестации:

• Квалификационный экзамен. Применяется для оценки профессиональной и корпоративной компетенции. Проводится в устной или письменной форме.
• Квалификационная работа - самостоятельная разработка какой-то проблемы или вопроса. Применяется для оценки профессиональной компетенции.
• Собеседование.
• Метод групповой экспертной оценки - аттестуемого по выделенным критериям по определенной шкале оценивают эксперты. Затем по каждому критерию высчитывается суммарный и средний баллы. Применяется для оценки результатов работы, профессионально и корпоративно важных качеств.
• Метод моделирования рабочей ситуации - аттестуемому предлагается решить смоделированную ситуацию, встречающуюся в его работе. Применяется при оценке профессиональной компетенции.
• Тестирование. Используется для диагностики качеств личности, уровня интеллектуального развития и т. д. как дополнительный метод подтверждения результатов экспертной оценки.

Подготовка и проведение аттестации включает в себя следующие мероприятия:

• подготовку необходимых документов а аттестуемых,
• разработку графиков проведения аттестации,
• определение состава аттестационных комиссий,
• организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации.

На каждого работника, подлежащего аттестации, не позднее, чем за две недели непосредственным руководителем подготавливается отзыв, содержащий оценку соответствия квалификации и компетентности работника требованиям должности, его отношения к выполнению должностных обязанностей, показателей результатов работы за прошедший период.

Работник должен быть ознакомлен с представленными материалами не позднее, чем за две недели до аттестации.

Аттестационная комиссия - проводит оценку профессиональной и корпоративной компетенции сотрудника методом экзамена. В состав аттестационной комиссии входят: председатель комиссии (генеральный директор, директора по направлению, вице-директор по качеству; региональный директор и его заместители); секретарь (ведущий менеджер по персоналу); члены комиссии (руководители подразделений и высококвалифицированные специалисты, при необходимости в состав комиссии включают начальника отдела управления персоналом, вице-директоров по товарной группе и т.д.).

Аттестационная комиссия рассматривает отзыв, заслушивает работника и руководителя подразделения, в котором он работает.

Оценка деятельности работника и рекомендации комиссии принимаются открытым голосованием в отсутствие испытуемого. Результаты аттестации заносятся в аттестационный лист.