Внедрение системы обучения персонала ( Консалтинг, Обучение, Оценка персонала организации, Кадровый резерв компании, Ассессмент-центр )

Задачи, поставленные клиентом:

• Повышение компетентности сотрудников, в первую очередь, непосредственно работающих с клиентами.
• Обеспечение вновь открывающихся торговых точек квалифицированным персоналом.
• Сокращение срока адаптации новых сотрудников в условиях бурного роста компании.
• Повышение компетентности руководителей и сотрудников компании в области управления, финансов, управления бизнес-процессами и др.
• Формирование кадрового резерва на руководящие должности.
• Сплочение коллектива, формирование командного духа.

Этапы реализации проекта:

1. Оценка потребности в обучении:

• Анализ целевых показателей и планов компании, выявление ключевых компетенций компании.
• Проведение интервью с руководителями компании, экспертами из числа руководителей подразделений и специалистов компании.
• Анализ оценки «тайный покупатель».
• Анализ результатов аттестационных мероприятий.
• Анкетирование сотрудников.

2. Формирование и утверждение учебного плана, бюджета на обучение на год.
3. Проведение тендеров среди провайдеров обучающих программ и программ командообразования.
4. Внедрение системы наставничества в розничной сети. Создание специализированного подразделения – Школы-магазина.
5. Трансляция системы наставничества в филиалы компании.
6. Создание учебного центра компании.
7. Внедрение системы оценки торгового персонала по итогам обучения (ассесмент-центр).
8. Внедрение системы работы с кадровым резервом на руководящие должности.

Полученный результат:

• Выполнение финансовых планов компании.
• Сокращение срока адаптации торгового персонала с 3-4 до 1 месяца.
• Повышение уровня компетенций сотрудников по результатам ассесмент-центра в среднем на 20% в течение полугода.
• Сокращение средней стоимости учебного курса на одного сотрудника в 3 раза.
• Обеспечение роста розничной сети руководителями среднего уровня из кадрового резерва компании.
• Увеличение количества обученных сотрудников в 9 раз.
• Повышение компетентности руководителей и сотрудников компании в области управления, финансов, управления бизнес-процессами и др.

 Сроки реализации проекта: 1 год.