Клиент: Рекламное агентство - один из лидеров Интернет-рекламы в России и СНГ.
Задачи, поставленные клиентом:
- рост оборота компании в два раза в условиях экономического кризиса
- повышение качества услуг и клиенториентированности сотрудников компании
- переход компании от семейной корпоративной культуры к деловой в течение года
Этапы проекта:
- Рабочая сессия с собственниками и ключевыми руководителями компании. Цель: прояснение понимания целей и задач компании ключевыми руководителями
- Разработка и внедрение новой организационной структуры компании, соответствующей новым целям и задачам бизнеса
- Разработка и внедрение системы премирования по ключевым показателям эффективности для руководителей и сотрудников компании
- Ассесмент-центр для линейных руководителей и специалистов по работе с клиентами. Разработка планов развития сотрудников
- Реализация планов развития руководителей и сотрудников: проведение тренингов, коуч-сессий, индивидуальная обратная связь и консультирование
Сроки реализации проекта: 1 год
Полученный результат:
- Рост оборота компании по сравнению с прошлым периодом
- Достижение компанией лидерства на рынке по сравнению с конкурентами
- Рост числа постоянных клиентов компании, выход компании на новый уровень клиентов
- Рост компетенций руководителей и сотрудников